遗失物品查找中心调研报告

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问:客人在酒店丢失了重要物品怎么办
  1. 答:什么东东.不会是客人.无中生有吧!
  2. 答:贵重物品有无交酒店保存?贵重物品有无清单
  3. 答:如果确定客人在酒店丢失重要物品,作为客人可明确要求向报案或者丢失财物数额较大时,公安机关应当立即向公安机关报案,并妥善保管现场。也就是说,在公安人员到达之前,任何人不得进入或离开现场,任何物体不得移动或阻止进入。在公共场所发生事故时,必须划定保护区进行控制。
    另外作为酒店方,在客户入住时,酒店有义务提前通知客人,让他们好好保管好自己的贵重物品。酒店也腊燃有责任照顾客人的财产,不管客人来不来消费,酒店有一定的责任,但是客人自己也有自己的过错,所以双方都谈毁应该承担一部分责任,至于赔偿多少是适当的,需要协商解决。
    扩展资料:
    丢失贵重物品的住客如果要获得酒店的赔偿,必须要有充分的证据。桃丽指出,查看监控录像是一种最直接最便捷的方式,可以通过查看住客的客房是否被陌生人闯入,轮侍虚公共场合是否发生盗窃行为,这些可以从录像上查出来。然而,并非每家酒店每次都愿意积极配合,协助调查。
    酒店方以自身利益为出发点,故意将对自己不利的录像带摧毁,或是刻意隐瞒录像内容,这种情况亦时有发生,当证据不足,责任在谁则难以判断。
    参考资料来源:
  4. 答:我学过酒店管理的,遇到这类问题,裤喊首历纯哗先应当安抚客人的情绪,一般酒肢行店都会有温馨提示说贵重物品交由前台保管,如果贵重物品在前台遗失的,那么责任自然在酒店,其他的视情况而定(无法一一道来)
  5. 答:如果确定客人在酒店丢失重要物品,作为客人可明确要求向公安机关报案仔迟祥或者丢失财物数额较大时,公安机关应当立即向公安机关报案,并妥善保管现场。也就是说,在公安人员到达之前,任何人不得进入或离开现场,任何物体不得移动或阻止进入。在公共场所发生事故时,必须划定保护区进行控制。
    另外作为酒店方,在客户入住时,酒店有义务提前通知客人,让他们好好保管好自己的贵重物品。酒店也有责任照顾客人的财产,不管客人来不来消费,酒店有一定的责任,但是客人自己也旦稿有自己的过错,所以双方都应该承担一部分责任,至于赔偿多少是适当的,需要协商解决。
    扩展资料:
    酒店客人遗失物品处理制度:
    (1)客人离房后,服务员应立即进用检查,如发现有客人遗留的物品,应马上通知上管或前台;
    (2)如客人已离酒店,应将遗留品登记在失物招领登记本上,并写明客人的姓名、房号、物品名称,还要写上抬物人姓名,然后交领班送管家部保管;念搏
    (3) 失物一般保存半年,过期将认领单和失物一齐上交处理;
    (4)客人来信或来电索取遗失物品时,应在管家部办理认领手续;在认领时,应请客人签收,遗失客人不在也可由总台经手人代为签收。
    参考资料来源:
问:东西掉火车上怎么找回
  1. 答:东西掉火车上可登录12306官网,选择遗失物品查找,填写相应的车次和遗失物品信息,点击提交。或拨打12306的握扒 电话,向 工作人员说明物品的具体信息。若是贵重物品的话,可以寻求站台工作人员帮助,工作人员会在下一站寻找到,帮忙送回。
    1、
    当发现东西掉落在火车上,可以登录12306官网,打开个人中心,选择遗失物品查找。点击后要先阅读说明,然后勾选“袜早我已阅读并同意”。接下里就可以进入页面填写相关信息了,填写乘坐的车次,在填写遗失物品的信息时,要详细填写,遗失的东西和遗落的位置,然后点击提交。提交6个小时后会有工作人员联系你。
    如果觉得这种方式很麻烦,还可以拨打12306的 电话,之后向 说明乘坐的车次,和遗失的物品信息。告皮雀12306的 受理后会将信息提交给相关工作人员,工作人员会联系相对应的乘务员寻找遗失的东西,找到东西后会打电话进行联系。
    2、站台工作人员
    如果下车后发现东西掉落在火车上,并且火车已经开走,若是贵重物品,可以在车站向站台的工作人员说明乘坐的车次、车厢、掉落的物品名称、特征等。站台工作人员会和客运工作人员联系,在下一站进行寻找,找到后可以送回失主下车的站点。
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