问：满意度如何进行问卷调查？
- 答：满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式：
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。
扩展资料：
满意度计算方式：
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用判蔽亩户满意度指数）。
测评目的：
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。
参考资料：
问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调绝虚亏查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建并神议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：员工对公司的满意度评价调查问卷有哪些具体内容？
- 答：1、企业有明文的劳动合同、职业安全与劳动保护制度、社会保障制度、合理化建议和员工申诉制度并能得到实施。
□非常准确 □准确 □一般 □不准确 □非常不准确
2、企业具有乐观、积极的组织气氛以及融洽的人际关系，使员工对工作非常投入，能从当前的工作中获得成就感和价值感。
□非常准确 □准确 □一雀手般 □不准确 □非常不准确
3、企业拥有职业生涯发展计划并能严格执行，给予员工学习新事物的机会，员工对自身的优劣势顷燃嫌和发展机会的优先选择具有清晰的了解，能够根据自己的表现对未来的发展充满信心。
□非常准确 □准确 □一段毁般 □不准确 □非常不准确
4、员工在工作中充满热情，主动性强，愿意承担更多的责任。
□非常准确 □准确 □一般 □不准确 □非常不准确 - 答：员工满意度测评有好多种，从指标设定方面，有满意度、忠诚度、敬业度。
盖洛普的Q12是测评员工敬业度的，你不妨在网上搜一下啊，不过这个哪早裤需要专业人士分析，12项指标不是简单的定量分析。
如果是自己分析，建议从员工的，三个大指标分析，公平、前途、关爱三个大指标测评，当然这个是二级指标，每个二级指标下面可以根据公司的具体情况设置三级指标，甚至四级指标。
每个公司的情况不同，问卷内容自然是不同的，所以，建议找专业的调李简查睁昌公司给设计问卷，尤其是后期的数据处理和分析，如果没有专业公司配合，得出的结论会影响公司的决策。 - 答：岗位、薪酬、工作的时间、工作量、还有对上级的满意、对工作环境、员工福利、员工关爱等等
- 答：去网题在线调查镇棚消系统看看吧！！！里面有现成的员工满意度评价问卷的模板！直接可以免费供你使御知用！！你还可以免费的使用网和掘题的系统对公司员工进行内部测评！！最后还可以自动生成图文报告！相当省时省力！！应该能帮到你！
