问：智能客服不“智能”，成了服务短板，过度重视智能化会导致哪些问题？
- 答：首先我觉散毕禅得过度重视智能化肯定会造成部分工作岗位数亏的减少，然后有一些人就会找不到工作。其次，过渡智能化也并没有给我们的工冲尘作带来很大的效率，反而会降低效率。
- 答：我认为过度重视智能化很有可能导致人类被智能操控。一旦失去智能，反而自己什么都不会做。
- 答：人类过度开发人工智能将导致人类的灭亡!看看现在的人们，智能手机已经几乎夺走了人们所有的业余时间，包括大家坐和郑在饭桌前吃饭的宝贵交流时间，却完全处于四个独立世界里,人们渐渐失去了面对面交流的机会,人们心里只有冰凉的人工智能和机器自动化的世界!人类区别于动物的主要方面就轮棚春是社腊耐交，而现在人们失去了社交的机会。
- 答：过度的这样友租姿做可能会使人们进入一个误区，意味智能的东西就是好的，就能够比人工强型老好好绝多倍，其实则，不然我们应该适当的运用智能的设备就好。
问：智能客服可以应用在哪些场景？与人工客服相比，其优势是什么？
- 答：iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，智能客余唤服用户比例高达98.1%。手机业务办理是用户智能客服使用的最常见场景(62.4%)。其次则是在电商平台购物(42.3%)、办理银行业务(40.0%)与违章等交通业务(36.4%)。艾媒咨询分析师认为，智能客服已经嵌入人们日常生活，用户人口基数大，如何留住客户蔽毁带、保持黏度是智能客服企业竞争力的关键。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，无论是在问题解决程度、服务效率还是使用体验的感知上，认为人工客服优于智能客服的用户比例均更高。其中，认为人工客服问题解决程度优于智能客服的用户比例最高，达到71.0%。艾媒咨询分析师认为，人工客服宏芦一对一沟通方便、能够有效解决客户问题，富有人情味，在用户心目中具有不可替代的地位。
《艾媒咨询|2021年中国智能客服满意度调查报告》
问：竹间智能和达观数据对比，哪家在企业智能客服方面更好？
- 答：之前我们公司客服人员不够，所以培训时间瞎数长，于是就想找智能公司合作，对比了几家国内AI智能方面比较优秀的公司，我们最后在竹间智能和达观数据之间考虑了一下，后来我们将两家进行了对比，比较下来达观数据在文档识别方面更有优势一些，竹间智能的在语义识别和知识库方面更突出，主要是因为竹间智能提供的整体方案和产品的功能性更加适合我们公司的实际情况，所以我们选择了竹间智能。合作过程也很愉快，智能服猜神好务解决客户各类疑问，还能精准提供客户画像，人工客服有了很多空闲时间可以去解决更难的问题，公司内部效率提升了很多，拓展了业务范围和业务量，做的智能知识库也很不错，知识检索非常快，客服穗铅很快就能找到需要的业务和答案，真的帮助我们解决了很大难题。因为整个效果很好，后续我们之间也会继续加强合作，现在也在聊整体客服中心的其他业务。
- 答：东方林语
01-27 · 优质科技领域创作者
2020年底，我们国家颂此发布了“十四五规划”，并制定了中国2035年远景目标。“十四五规划”中强调要加快数字化发展、发展战略性新兴产业，更是提到了大数据、人工智能、量子信息等科技关键嫌扮词。
为了更好地理解人工智能这个大家庭的复杂成员之间的关系，人工智能、机器学习、深度学习、自然语言处理、知识图谱、图像识别、语音识别之间的大概关系，我们可以参考下图。
人工智能尽管是一种有潜力改变世界的技术，但至少就目前而言，我们必须清醒芹樱灶地认识到一个现实：前途是光明的，道路是曲折的。它仍处于相对初级的阶段，目前可以发挥的能力也是相对有限。
一.国际上AI机构哪家强？
如果问AI研究人员一个问题：世界上最顶级的AI实验室是哪个？
很多人很难给出相对标准的答案，但说到前三名大家几乎可以给出一致意见：DeepMind、OpenAI和FAIR。
需要说明的是，这三家实验室都是属于纯AI研究实验室，但“背靠大树好乘凉”，这三家顶级AI实验室背后都有“金主”，分别背靠着谷歌、微软和Facebook等互联网及软件巨头。 - 答：目前在智能家居做的比较好的就是AMX和快思聪，两者之间硬件都很优秀，区别在与软迟手件。
AMX是采用C语言的编程方式，优点：方便灵活，系统开放度高，能做更完美的人机界面沟通；缺点：上手度较难；
快思聪主要是采用的是模块式编程，优点：简单容易上手，这也是为什么快思聪普及率高点原因之一。缺点：灵活比相对欠缺；
VITY欧洲品牌，模块式结构。没有主机所有程序全部存在触摸屏里，导致触摸屏如果界面稍微做的绚丽点，就很容易卡屏死机。
CONTROL4品牌很年轻，但这辆发展的速度很快，门槛低不设总代，外面所谓的总代都是***的。单个房间控制不错，但做全宅还是比较吃力的。
国产做的好桥旦茄点的如河东、索博。但从稳定性以及系统扩展性的角度敏察看，还是首推进口的。
